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本屆國民消費大會以“新周期、新需求、新發(fā)展”為主題，邀請相關部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表等齊聚一堂，聚焦消費領域的前沿趨勢和創(chuàng)新成果，共同探討提振消費信心、創(chuàng)新高質量供給、解鎖消費趨勢等話題，為消費結構的升級出謀劃策。
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立邦憑借“立邦刷新服務”榮獲“2023國民消費創(chuàng)新案例”[1]
本次獲獎的“立邦刷新服務”由立邦于2011年率先推出，秉承“不用你動手”的服務理念，為消費者提供一站式家裝解決方案，目前已服務近百萬個中國家庭，累計墻面服務面積達2千萬平方米。
近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝滲透率持續(xù)上升，線上家裝消費不斷加速，年輕一代逐漸成為家裝消費主力軍。面對瞬息萬變的市場環(huán)境和消費者需求，立邦刷新服務借助數(shù)智化渠道賦能品牌增長，不斷完善線上線下相互融合的雙渠道布局，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以提升消費者體驗、解決行業(yè)痛點、提高效率并推動消費為目標，推出了個性化預約體驗、智能化定制方案、數(shù)字化合同簽署、先進的數(shù)字化施工方法、數(shù)字化驗收和質保管理以及數(shù)字安全與隱私保護等高效優(yōu)質解決方案，實現(xiàn)全鏈路數(shù)智能化轉型升級，為更多消費者刷新美好生活。
立邦中國iColor首席運營官于文麗表示：“立邦刷新服務持續(xù)關注用戶需求，12年來已累計刷新了近100萬戶家庭，持續(xù)完善產(chǎn)品體系，從產(chǎn)品到場景，建立全場景空間的解決方案，并構建起立邦刷新服務全鏈路數(shù)字化體系，實現(xiàn)全鏈路的履約透傳在線化。秉持刷新的初心，我們將始終以用戶為中心，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和場景的解決方案，滿足用戶需求。不斷的升級服務標準和客戶滿意度，做好服務交付，保障服務的有形性和服務的可靠性，用口碑帶流量、用口碑創(chuàng)增長。”
立邦中國iColor首席運營官于文麗（左七）參與頒獎儀式
自2021年起，立邦憑借“立邦刷新服務”收獲了艾菲效果營銷獎、騰訊IN創(chuàng)新智慧營銷獎、營銷數(shù)智化先鋒獎在內(nèi)的多個市場營銷獎項，有力證明了社會各界對立邦數(shù)智化轉型升級的肯定。未來，立邦將繼續(xù)秉持“刷新美好生活空間”的企業(yè)使命，以數(shù)字化和智能化為驅動力，探索更多創(chuàng)新消費模式，為行業(yè)高質量發(fā)展提供有效范例，為更多消費者帶來美好家居體驗。
[1] 內(nèi)容來源：人民網(wǎng)2023國民消費大會
